política de privacidad

 

política de privacidad

 

Esta Política de Privacidad describe cómo krator.ca (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio. 

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal ". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué. 

Información del dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. 

  • Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio. 

  • Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. 

  • Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify. 

Información del pedido

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito [INSERTE CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO] ), dirección de correo electrónico y número de teléfono. 

  • Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. y cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. 

  • Fuente de recopilación: recopilada de usted. 

  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y socios de marketing como Facebook, Instagram y Google. 

Información de atención al cliente 

  • Ejemplos de información personal recopilada: Nombre y dirección a efectos de entrega o artículos solicitados. 

  • Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente. 

  • Fuente de recopilación: recopilada de usted. 

  • Divulgación con fines comerciales: Para proporcionar servicio al cliente e información sobre los productos pedidos por los clientes y con fines de entrega y envío de los productos pedidos. 

 

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 19 años en Canadá, EE. UU. y el resto del mundo . No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación o envíenos un correo electrónico a connect@krator.ca para solicitar la eliminación. 

Compartir información personal 

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo: 

  • Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy . 

  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo. 

  • Operamos a través de Shopify según los estatutos federales y provinciales de Canadá según el sistema de leyes y orden canadiense . 


 

Publicidad conductual

 

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo: 

  • Podemos utilizar Google Analytics de vez en cuando para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google. com/privacy?hl=en . También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google. es/dlpage/gaoptout . 

  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar, según su ubicación). 

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www. networkadvertising.org/entendiendo-online-publicidad/how-does-it-work . 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida: 

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads. información/ . 

 

Uso de información personal 

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas. 

  

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales: 

  • Tu consentimiento; 

  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio; 

  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales; 

  • Para proteger sus intereses vitales; 

  • Para realizar una tarea realizada en interés público; 

  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales. 

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación o escríbanos a connect@kraftor.ca o envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección. 710 Humberwood Blvd Unidad 2804 Etobicoke, ON M9W 7J5 Canadá 

Toma de decisiones automática 

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo. 

No participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo al utilizar los datos de los clientes. 

Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en usted. 

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen: 

  • Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de horas. 

  • Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de días. 

Venta de información personal 

nosotros en Kraftor Canada no vende su información personal a ningún tercero. su información solo se utiliza para servirle y entregarle, enviarle los productos solicitados a través de nuestro sitio web y el sitio web de envío asociado DHL International Global Logistics - Envío internacional | DHL Inicio | Es posible que tengamos sus datos para fines de entrega. Mantenemos sus datos seguros y no tenemos la intención de compartirlos ni venderlos con ningún otro tercero.
 

Tus derechos 

RGPD 

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación en Contáctenos. 

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help. shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR . 


 

CCPA 

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación: 

Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que aparece a continuación. conectar@krator.ca 

Galletas 

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región ). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia. 

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios. 

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda 

Nombre 

Función 

_ab 

Utilizado en conexión con acceso a administrador . 

_ id_sesión_segura 

Utilizado en conexión con navegación a través de un escaparate . 

carro 

Utilizado en conexión con carrito de compras . 

carrito_sig 

Utilizado en conexión con verificar . 

carrito_ts 

Utilizado en conexión con verificar . 

token_pago 

Utilizado en conexión con verificar . 

secreto 

Utilizado en conexión con verificar . 

firma_cliente_segura 

Utilizado en conexión con cliente acceso . 

storefront_digest 

Utilizado en conexión con cliente acceso . 

_ shopify_u 

Solía ​​hacerlo facilitar actualizando cliente cuenta información . 

Informes y análisis 

Nombre 

Función 

_ seguimiento_consentimiento 

Preferencias de seguimiento . 

_ página de destino 

Pista aterrizaje paginas 

_ orig_referrer 

Pista aterrizaje paginas 

_s 

Análisis de Shopify . 

_ shopify_s 

Análisis de Shopify . 

_ shopify_sa_p 

Análisis de Shopify relativo a marketing y referencias . 

_ shopify_sa_t 

Análisis de Shopify relativo a marketing y referencias . 

_ shopify_y 

Análisis de Shopify . 

_y 

Análisis de Shopify . 


 

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan . La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo. 

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas . Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles. 

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si desea aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org . 

Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección " Publicidad conductual " anterior. 

No rastrear 

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador. 

Cambios 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. 

Contacto 

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a connect@krator.ca o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación: 

connect@krator.ca o teléfono @ +1-365-833-5050 o correo electrónico a continuación 

Kraftor Canadá Unidad 2804 

710 Humberwood Blvd Etobicoke, Toronto ON M9W 7J5, Canadá 

Última actualización: 22 de febrero de 2022 

  

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos en Canadá o con nuestra autoridad supervisora ​​aquí: Shopify: reseñas, quejas, reclamos de clientes (complaintsboard.com)